来源
kaggle数据网；
数据集信息
数据量：9135行；属性数量：24；领域：商业；
背景
对客户价值的研究正沿着三个不同的侧面展开：一是企业为客户提供的价值，即从客户的角度来感知企业提供产品和服务的价值；二是客户为企业提供的价值，即从企业角度出发，根据客户消费行为和消费特征等变量测度出客户能够为企业创造的价值，该客户价值衡量了客户对于企业的相对重要性，是企业进行差异化决策的重要标准；三是企业和客户互为价值感受主体和价值感受客体的客户价值研究，称为客户价值交换研究；
数据字段
Customer：顾客id；文本数据；
State：州；文本数据；
Customer Lifetime Value：客户终身价值；连续变量；
Response：是否回复；分类变量；
Coverage：覆盖范围；分类变量；
Education：教育；分类变量；
Effective To Date：生效日期；日期变量；
EmploymentStatus：就业状况；分类变量；
Gender：性别；分类变量；
Income：收入；连续变量；
Location Code：位置类型；分类变量；
Marital Status：婚姻状况；分类变量；
Monthly Premium Auto：每月高级汽车；连续变量；
Months Since Last Claim：自上次索赔以来的月数；连续变量；
Months Since Policy Inception：自政策制定以来的月数；连续变量；
Number of Open Complaints：公开投诉数量；连续变量；
Number of Policies：政策数量；连续变量；
Policy Type：政策类型；分类变量；
Policy：政策；分类变量；
Renew Offer Type：续订优惠类型；分类变量；
Sales Channel：销售渠道；连续变量；
Total Claim Amount：索赔总额；连续变量；
Vehicle Class：车辆类别；分类变量；
Vehicle Size：车辆尺寸；连续变量；
业务理解
分析不同客户类型的客户价值；
引用调用
无
客户价值数据.csv
400KB
