姓名：李杰
实验目标：物流行业
实验过程：
1，完美送达就不会有低分，所以首先看看我们的物流完美送达率的走势和总业务量的关系
分析结果：业务正常增长，但是完美送达率在最后一个月有明显下降
2.1完美送达率下降有可能来自两个原因，第一货物没有完整送达，第二送达延误，我们需要知道是因为那个原因。
2.2每月准时送达情况
分析结果：完美送达率下降的原因来自于送达延误
3.确定了因为延误导致评分下降，我们需要找出具体的原因，所以需要对延误原因做一个分类统计
分析结果：延误主要来自于转运中心和派送延误两个原因
4.为了更加清楚发生了什么，我们还需要看看每个月的这些延误的情况，因为评分下降是最近的事情，所以需要着重关注最后这个月的异常现象
分析结果：派送延误最后一个月有明显高于其他原因的增幅
5.因为派送都是由网点完成的，经过了解发现X网点的派送准点率低于公司平均水平
6.那么我们需要对X网点无法当日送达的情况进行分析
分析结果：主要原因来自于联系失败，外场责任和客户原因3各部分，由于客户原因不受我们控制，所以着重需要针对前面两种原因去指定改善的计划
7.大屏
总结：这次的作业的图表制作没有什么难度，重点是分析的过程。
这家伙很懒，还没有设置简介
