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RFM模型是什么意思?

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lwx 注册会员 用户来自于: 浙江省杭州市
2020-08-17 18:22

RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中,RFM模型是被广泛提到的。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱3项指标来描述该客户的价值状况。

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发布时间
2020-08-17 18:19
更新时间
2020-08-17 18:22
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